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腾讯、京东、联想、阿里等巨头,背后藏着一只“包租熊”

你能想象吗,大厂小厂的办公设备,背后有“大生意”。

无论腾讯、京东、联想、阿里这些大厂,还是一些在格子间的初创小企业,或是办公设备回收,或是办公设备租赁,或是其他合作,都可能和一家公司打交道。

这家公司叫深圳市凌雄租赁服务有限公司(以下简称“小熊U租”),国家级专精特新“小巨人”企业,专注在办公设备的租赁、回收、销售和服务领域,被戏称为“包租熊”,正在“通包”大厂小厂……

“通包”大厂小厂

买,还是租,是一个选择题。

在欧美发达国家,IT办公设备租赁较为盛行,部分欧美国家渗透率超过60%。许多跨国公司,如谷歌、沃尔玛、亚马逊等公司,都在采取轻资产化运营。

相较于欧美国家发达的IT办公设备运营市场,国内这个行业才刚刚起步。小熊U租董事长胡祚雄清楚记得,2013年一次受IBM邀请到美国考察的机会,让他发现,中国企业办公长期租赁有巨大的市场空间。

对中小企业特别是中小型创业企业而言,如果通过自购的方式添置IT办公设备,一次性资金投入过大,可能会导致现金流紧张。在这种情况下,租赁成为一个选项。

胡祚雄以每日优鲜为例说,每日优鲜从创业早期几十人,到现在几千人,一直在用小熊U租的办公设备,大概节约了运营成本数百万元。

小熊U租董事长胡祚雄(受访者供图)

胡祚雄对记者说,小熊U租的业务除了办公设备租赁外,还包括回收、销售、技术服务、资产管理等,帮助企业实现轻资产化转型。

“有些大企业的办公电脑五年之后就送给员工了,后来发现电脑不太好用了,而且员工也不需要,这时候就把回收业务给了我们。”胡祚雄说。

“这些大企业退下来的电脑,我们将其翻新,把性能提升,再租给一些初创企业。”胡祚雄说,小熊U租将电脑的使用寿命从以前的三五年,延长到七八年,不仅迎合了企业轻资产的发展需求,也符合绿色经济的发展内涵。

再比如,有些大企业起初也只选择了小熊U租的回收业务,后来发现文印设备的需求也很大,特别是618、双十一的时候,需求突然增加,于是把短租业务也加了进去。

“IT办公设备运营,并非租赁设备这么简单,更重要的是服务。”胡祚雄说,当客户租赁的电脑坏了,若要打包寄回,客户需求不能第一时间得到满足,客户体验是不好的,所以上门服务是有必要的。

“设备即服务。”这些年,小熊U租打造出日趋成熟的DaaS模式,为企业提供包含设备租赁、资产管理、SaaS软件、IT服务等在内的一体化服务,帮助企业完成从购买设备到购买服务的转变。

目前,这只“包租熊”客户总数近4万家,“通包”大厂小厂。

尽管小熊U租数量最多的客户是中小企业,占到80%,但其大企业客户也不少,其中就不乏阿里、腾讯、京东、字节跳动、华为、小米等这些大厂。胡祚雄不无自豪地说,互联网TOP100企业中有九成选择了小熊U租的不同业务。

租赁、回收、销售、服务的闭环,不仅延长了设备的使用寿命,同时,还腾挪出了利润空间。胡祚雄说:“从前端采购便宜10%-20%,到卖比别人贵20%-30%,用这些利润空间来加大服务投入,让客户体验更好,形成了我们的优势。”

长赛道,“慢生意”

我国IT办公设备运营市场渗透率还不到6%,这意味着巨大的市场空间。

据《中国IT办公设备运营行业研究报告》预测,在共享经济、数字经济蓬勃发展的背景下,IT办公设备运营迎来良好发展机遇,轻资产化运营模式成为更多企业的选择,2023年IT办公设备运营行业将突破2000亿元。

千亿的蓝海市场,让胡祚雄很兴奋。胡祚雄算了一笔账:仅以IT办公设备中的电脑进行简单测算,目前中国有3.75亿台电脑,其中1.75亿台为商用电脑。未来,如果中国的市场渗透率达到50%,市场存量将达到七八千万台。如果每一台电脑每年能收1000多块钱的租金,电脑租赁将达到千亿元的市场规模。此外,服务和回收的市场规模也能达到上千亿元。这样,就有了三个千亿级市场。

目前,我国IT办公设备运营行业中,大多数企业规模还偏小。包括小熊U租在内的企业,在这个千亿级市场里,谈市场占有率为时尚早。

胡祚雄很清楚,这是一个长赛道,更是一个慢赛道,在这个细分赛道里,小熊U租做的只能是慢生意。“到千亿,还有很长的路。”

不追速度,也不求规模。小熊U租的客户多为对设备效率要求比较高的互联网、IT技术服务、新经济等领域的企业。“在行业起步时,用户对产品和服务都还没有形成依赖和习惯,如果一味通过营销扩大规模,没有花精力打磨产品和服务,得到的客户越多,风口过后,失去信任、流失的客户也就越多。”胡祚雄说,长期主义是小熊U租坚持的底层发展逻辑。

穿越“重资产危机”

这个生意不仅“慢”,还有些“重”。“包租熊”要想跑出好成绩,必须穿越“重资产危机”。

它的“重”,体现在重资产、重资金和重运营。首先这个行业对资产、资金规模有一定的门槛。同时“重”的还有运营,需要自建自营仓储、上门服务等,一些银行和融资租赁公司有资金,但它们做运营又面临不少困难。

重资产是门槛,也构成了“护城河”。从一开始,就把不少潜在的竞争者挡在门外。胡祚雄分析了“对手”情况:有的是平台类型的,有的是个人单类型的,只有小熊U租是自建自营服务的,就像京东模式,不仅自建仓储,而且全链条上门服务。

广阔的市场,自然引来巨头纷纷入局。其中,腾讯、京东、联想等巨头选择与行业头部企业联合的方式入局,它们先后战投小熊U租。有合作就有博弈,未来这些巨头会不会把小熊U租挤出局?对于这个问题,胡祚雄不曾担心:“大家只会联合共赢。”

为了帮助客户向轻资产运营转型,小熊U租就不得不加大自身资产负重。这么“重”,会不会跑不动?胡祚雄认为,小熊U租只要战略坚定,并构建起自己的核心能力体系,这个问题就可以迎刃而解。

2018年,小熊U租开启数字化转型,公司内部称为“高速路上换轮胎”,就是在快速发展业务的同时,进行数字化转型。一年多的时间,小熊U租完成了这一转型,打通了从前端获客,到中台业务处理、订单交付、资产管理,以及后台业务财务一体化的全链条数字化,IT运营服务效率得到大大提升。胡祚雄说,这简直就是一场“死亡切换”。

小熊U租工作人员正在利用数字化仓储管理系统核对IT办公设备出入库情况(受访者供图)

数字化和系统化的转型,让小熊U租越来越轻松。胡祚雄说:“在人员没有增长的前提下,去年的业绩翻了一倍,这说明数字化转型带来的效率提升是看得到的。”

除了通过数字化转型构建“护城河”,小熊U租另一个核心举措是加强供应链协同,包括:与英特尔、联想、苹果和惠普战略合作,在提供适合租赁的机型上给予支持;与京东合作,给予配送、物流、价格等支持;此外,还与各大银行和金融机构建立信贷联盟,进行风险控制与授信管理等。

通过这些核心能力体系建设,小熊U租成功穿越了“重资产危机”。

近三年来,小熊U租年营收每年增长翻番,新成交行业金字塔头部用户大幅增长,运营设备数量增长4倍,服务客户数增长3倍。

增加企业客户数量,是胡祚雄的当务之急。他希望小熊U租的企业客户能够从当前的近4万家,快速发展到100万家。“这是一个令人兴奋的市场,未来可期。”

(记者 马常艳)

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