城市轨道交通运营管理专业
培养目标
在城市轨道交通领域从事客运服务、站务服务、运输管理工作。
就业岗位
服务面向地铁运营公司、城市轻轨运营公司等城市轨道交通运营公司、交通客运场站。
1、城市轨道交通运营管理：客运值班员、行车值班员、售检票人员、安全运行监管员、乘务人员、信号、车辆等系统维修、维护人员、行车调度、值班站长、车站站长。
2、城市客运管理：车辆调度、咨询服务、安检、售检票人员、车站管理。
职业能力
要求熟悉城市轨道交通系统的基本构成，了解掌握运营管理所需要的专业知识，需要具备三个基本技能。
客运管理能力
包括客流组织、客运设备操作维护、客运服务和车站环境管理。
1、票务管理能力：即售票设备操作与维护、故障应急处理票卡、票款管理等。
2、非正常情况应急处置能力，城市轨道交通企业涉及到乘客出现安全，对员工的基本素质和职业道德有着更高的要求，除具有专业知识和专业基本技能外，还需要有综合能力、安全意识和处理应急事件的能力。
铁路行业经过多年的发展，运营管理体系已经非常完善，铁路学校也开始根据行业发展趋势不断的调整铁路人才培养方向。目前，铁路学校开设的专业也越来越多，学生可以去逐步了解清楚后再进行学习的经营。
