邮政快递运营管理专业

本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握快递操作实务、快递客户服务与营销、快递服务组织架构和管理制度、快递生产作业流程等基本知识，具备快递业务处理、快递业务开发与营销、快递运营流程管理及快递企业组织管理的能力，从事快件收寄、分拣、派送环节的生产、服务和管理等工作的高素质技术技能人才。

本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展能力：掌握本专业知识和技术技能，面向邮政业等行业的邮政和快递服务人员、邮政和快递工程技术人员等职业群，能够从事快件收派、快件处理、客户关系管理、市场开发、数据分析、安全检查、设备维护、运营管理等工作的复合型技术技能人才。

该专业对科目要求不高。该专业适合对快递运营管理感兴趣的学生就读。

• 1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；
• 2．具备快递路由规划组织管理与生产作业组织管理的能力；
• 3．具备国际快递业务处理与管理的能力；
• 4．掌握快递业务处理流程与快递运营管理的基本理论和方法；
• 5．掌握快递产品开发、客户服务营销与业务经营分析的方法；
• 6．了解快递服务组织架构、管理制度及行业文化。